来自 新葡亰运维 2019-11-10 13:25 的文章
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【澳门新葡亰app】大多数是发生在机房而非基础

在上个世纪70年代末,公司开始在机柜中安装计算机;然而,由于多个供应商之间的设备不兼容,因此安装很难。1984年,国际电工委员会(IEC)通过了IEC297-3标准,规定机柜的标准物理尺寸为482.6mm(19in.)。其他如EIA310美国电子工业协会)等标准进一步确立了机架式安装的电信和IT设备的标准。尽管建立了这些标准,但是计算机工业的不断进步及其与电信行业的不断融合却带来了新的问题,即这些标准明显滞后。本白皮书系统地阐述了对用户问题的识别和分类,并对下一代关键业务设施机柜系统的性质和特性进行了深入分析。

IT和设施人员越来越依赖彼此来为数据中心客户提供高可用性的服务。你的公司是否有效地处理了这个关键关系中最重要的部分?要自信地回答这个问题,了解一下这两类人员共同承当的哪些责任导致了最常见的可用性故障是有帮助的。

APC第007号白皮书将探讨在当今数据中心内的机架式安装电信设备和IT设备相关的问题。我们采用对一些公司采访的方式对一些与关键业务设施有关的管理人员如首席信息官[CIO]、设施经理和IT经理)进行了调查。我们对来自90多个不同组织的150多人进行了采访,其中包括《财富》1000强的公司、政府、教育机构以及服务提供商。我们采访的客户大约有50%来自北美;20%来自欧洲;30%来自日本、太平洋地区、澳大利亚和亚洲(JPAA)地区。

之后,我们就可以采用这些通过验证的方法来将可用性风险减少至最小。行业数据显示,在由设备导致的计算机运营故障当中,大多数是发生在机房而非基础设施建筑中。

本次为期一年的调查采用了“VoiceoftheCustomer”客户之音)这种方式,此方式以受访者对自由回答的问题所作的口头和/或书面的回答作为依据。通过这种方式,我们可以得到完全无客观影响的回答,即答案不受任何限制或被问题本身的先入之见所束缚。在调查的过程中,为澄清含糊不清的回答,我们对某些问题进行了扩展和/或更改。

背后的原因很简单:人们通常是在机房而非放置支持设备的建筑物里出现。风险通常是复杂的,一方面是因为机房由多个部门管理,一方面是因为支持机房的多个系统的运营需要各种各样的技能。

根据基本观点,我们对回答进行了分组,每一组衍生出一个与关键业务设施设计上的某个难题相对应的一个解决方案要求。这个过程确定了18个核心难题。然后,根据其主题,将这些核心难题进一步分为以下5个关键主题领域:
• 生命周期成本
• 可用性
• 可维护性/可维修性
• 易管理性
• 适应性/可扩充性

鉴于这些因素,发生混乱及失误的机率非常高。要避免这种情况,就需要各个部门通力合作,清晰定义关键任务的具体流程及责任人。

对于每一个主题领域,我们将难题、潜在的问题和机柜系统要求均列入表格。最优先考虑的问题列在每个主题下面的第一行。优先顺序是根据该问题被提及的次数,然后结合回答者所给出的优先顺序对次数进行加权确定的。

布线和连接流程

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澳门新葡亰官网APP,这是一个最需要优先考虑的事项。一个成功的IT/设施团队需要清晰地界定哪些部门及个人可安装及移除机房中的电源、网络电缆及连接。各个部门需要就各自负责的工作划分清晰的界线,并达成一致性意见。他们需要定义设施部门应将电源线连在服务器机柜的哪一边;

该调查发现,生命周期成本难题是最需迫切解决的问题,特别是对于那些来自各个组织的最高管理层的受访者来说。

哪个部门将负责将配电单元(PDU)whip连接到一个独立的计算机设备上;

调查还表明,服务器制造商销售的大部分机柜很少与其竞争对手的设备兼容。这一问题说明,大多数受访者都倾向于在数据中心或网络机房中统一采用一种机柜作为标准,以保持外观的整齐划一,并避免了了解不同机柜的麻烦。

哪个部门有权移除网络连接器等。图表或相片需要配上职责界限的书面说明,以进一步明晰各自的职责。每个部门只能允许2~3个人来负责这些关键布线任务:其中一个人负主要责任,而其他人则负责支持工作。这些角色的连续性是非常重要的,因为连续性可以保证一致性,并将发生误差的可能性最小化。

表2:用户可用性难题

澳门新葡亰app,硬件总体规划

难题 潜在的问题 机柜系统要求
向IT设备配送适当的冷却气流

IT设备体积缩小和功率密度增大造成设备过早损坏。服务器越来越薄、长度越来越长,这就使同一机柜上可安装更多的服务器,因而导致产生更多的热量,同时需要的缆线也更多。客户不知道自己目前使用的机柜是否能够向设备配送适当的气流。
高密度安装的机柜前部上下温度差可达10°C。这个影响是出乎预料的,用户也无法解释造成这一现象的原因。这将对单个的IT设备造成无法预料的不良影响,并导致超过温度梯度的设备过热而产生过早损坏。

设计出色的门冲孔面积应该有0.53548m2(830in.2),这样可以向42U机柜内的IT设备提供充足的“自然”通风气流。缆线管理应该避免电源线和数据线妨碍排出气流。
供应商应该利用CFD计算流体力学)和环境空间参数验证自己的机柜设计的冷却功效。机柜和附件要高度密封,这样能够防止高温排出空气回流到机柜前部区域,并确保供应的冷空气温度场在机柜上下配送均匀。
向设备提供双电源 当今的IT设备可提供单个和冗余电源供电,但是还没有出现向机柜提供电源冗余的产品。 能够通过简单配置机柜向单线或双线供电IT设备均可提供双电源冗余配置。
向设备提供双电源 今的IT设备可提供单个和冗余电源供电,但是还没有出现向机柜提供电源冗余的产品。 能够通过简单配置机柜向单线或双线供电IT设备均可提供双电源冗余配置。
物理安全性 在设法满足冷却气流、电源和数据要求的同时,使机柜内的关键设备易于遭受恶意破坏或人为错误的影响。 在门内安装铰链和锁扣,以防止接触到设备。
门上应安装配备万能钥匙的特殊密码锁,或者安装与建筑物安全系统集成的电子锁。
侧面板应该扣住。
防震能力(UBC) 位于美国第4地震带(Zone4)的机柜系统的设计不符合有关第4地震带的通用建筑规范(UBC),而这些规范旨在保护IT设备,因此该地区的设备存在遭受灾难性损失的危险。 所有位于第4地震带的机柜必须符合UBC标准。
最大限度地减少人为错误 机柜纵深不够和空间狭小,存在发生人为错误的危险。机柜配电盘使用性能不可靠的电路断路器,这可能会造成负载断电并制造另外一个故障源。重新调整关键机柜内的电路断路器可能会进一步导致停机。 机柜纵深大一些,这样可以提供充足的工作空间,并减少工作疲劳和视觉阻碍。
从IT机柜中移除电路断路器。使用不带电路断路器的机柜配电盘,以提高可靠性。电路断路器应该容易接触到且位于面板上,以避免进入关键IT机柜内进行操作。

从IT及设施部门各自分派一个人来负责计算机硬件总体规划的准备和管理工作是下一个最重要的目标。这两个人需要每周碰头,决定新购进的电脑应安装在楼面及机柜中的哪个地方。

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需要准备一张计算机机房平面图,并根据环境的变化而定期更新。这张平面图需要展示指定区域(为特定类别计算机硬件提前预留的空间占到3/4)中所部署的所有机柜、机架及独立设备。机架的正视图应显示从底部到顶部需要安装的硬件及其具体安装位置。IT代表人员需要确保总体规划会考虑到各项特殊要求,包括连接、与其他硬件或网络设备的通信需求及距离限制等。

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设备团队成员需要确保总体规划考虑专门的制冷及电力需求,例如,如果制冷功能从活动地板提供,就在机柜底部放置一个高热能的服务器。IT及设施管理人员都需要委派一名后备人员。没有IT及设施管理总体规划负责人的允许,不可安装或拆装计算机硬件。

更少的人力——更少的问题

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第三个减小风险的方法就是减少可以访问机房的人员数量。如果将访问机房的人数最小化,发生失误的风险性也可大大减少。这需要高级管理人员强有力的支持。只有每周至少需要在机房工作一天的人员才可在没有人陪同的情况下独自进入机房。其他人员在进入机房时都需要有他人在场。入选的某些工作人员,如果对机房工作程序有一个透彻的了解,可使用临时工作卡进入机房。每个季度,需要由管理人员审阅这个访问清单,以确定个人再次访问机房的要求。

保证程序上的清晰性

设施和IT人员还可采用另外一种方式大幅度减少机房环境的风险性:每个将要进入机房的个人需要阅读整套数据中心机房工作程序指南。这个文件应该描述工作活动中的所有注意事项,通常是10~15页长。各个部门的经理需要与允许进入机房工作的员工及供应商(不管是否有人陪伴)一同阅读这份文件。签名的复印件需要归档并且每年更新。对于这些有人陪伴参观机房(非工作)的人员,需要阅读该文件的简缩版。

通过针对性地处理这些常见的导致运营障碍的干扰性因素,并采用以上提及的清晰界定的流程,数据中心公司可大大提高数据中心运营的连续性。此外,应用的连续运营也将大大提高数据中心正常运行时间的长度。

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